Общи условия

1. Предмет и страни

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Zynex Digital (доставчик на услуги, по-долу „Агенцията") и физически или юридически лица (по-долу „Клиент"), ползващи услугите на Агенцията.

Сключването на договор за услуга означава, че Клиентът е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

2. Описание на услугите

Агенцията предлага следните дигитални услуги:

• Уеб дизайн и разработка на уебсайтове по поръчка
• SEO и управление на органично класиране
• Управление на платени рекламни кампании (Google Ads, Meta Ads)
• Поддръжка и сигурност на уебсайт
• Настройка на аналитични инструменти и проследяване на конверсии

Конкретният обхват на услугите се определя в индивидуалното предложение или договор, сключен с всеки клиент.

3. Сключване на договор и плащане

• Договорът се счита за сключен при писмено потвърждение от двете страни (имейл или подписан документ) и заплащане на договорената авансова вноска.
• Цените са посочени в евро (€) с включен или без ДДС, съгласно приложимото законодателство.
• За еднократни услуги (уеб дизайн) се заплаща аванс от 50% при стартиране и остатъкът при предаване.
• За абонаментни услуги (SEO, управление на реклами) плащането е ежемесечно, дължимо до 5-то число на текущия месец.
• При забава на плащане над 10 дни Агенцията може да преустанови услугите до уреждане на задължението.
• Рекламният бюджет (платен директно към Google, Meta) е отделен от таксата за управление и се поема изцяло от Клиента.

4. Права и задължения

Агенцията се задължава да:

• Предоставя услугите с дължимата грижа и професионализъм.
• Спазва договорените срокове при наличие на необходимото съдействие от Клиента.
• Пази поверителността на информацията, предоставена от Клиента.
• Информира Клиента при съществени промени, засягащи услугата.

Клиентът се задължава да:

• Предоставя навреме необходимите материали, достъпи и информация.
• Заплаща договорените суми в срок.
• Не използва услугите за незаконни или измамни цели.
• Да притежава права върху предоставените материали (текстове, изображения, лога).

5. Интелектуална собственост

• След пълно заплащане на договорената сума, Клиентът получава правото да ползва изработените материали (уебсайт, текстове, дизайн).
• Агенцията запазва правото да използва завършените проекти в своето портфолио и маркетингови материали, освен ако не е уговорено друго.
• Инструменти, скриптове и технологии, разработени от Агенцията преди или независимо от договора, остават собственост на Агенцията.
• Клиентът носи отговорност за съдържанието, публикувано на неговия сайт.

6. Ограничаване на отговорността

• Агенцията не гарантира конкретни бизнес резултати (приходи, брой клиенти, конверсии) — тъй като те зависят от множество фактори извън нашия контрол.
• Агенцията не носи отговорност за промени в алгоритмите на Google, Meta или друга платформа, влияещи върху ефективността на услугите.
• Максималната отговорност на Агенцията е ограничена до сумата, платена от Клиента за конкретната услуга през последните 3 месеца.
• Агенцията не носи отговорност за непреки, случайни или последващи вреди.

7. Поверителност

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и GDPR.

8. Прекратяване

• Всяка страна може да прекрати абонаментен договор с 30 дни писмено предизвестие.
• При прекратяване от страна на Клиента без основателна причина преди края на проект, авансът не се възстановява.
• При прекратяване по вина на Агенцията, вече платените суми за неизвършена работа се възстановяват.
• Агенцията може да прекрати договора незабавно при неплащане, нарушение на настоящите условия или незаконна дейност от страна на Клиента.

9. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз. При спорове страните се стремят към извънсъдебно уреждане. При невъзможност — компетентен е съответният български съд.

10. Промени в условията

Агенцията може да актуализира настоящите условия. Промените влизат в сила 14 дни след публикуването им на тази страница. Продължаването на ползването на услугите след тази дата означава приемане на новите условия.

11. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия се свържете с нас:

• Имейл: info@zynex-digital.com
• Форма за контакт: /contact